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08-07-2022
Bester Kundenservice auf einen Klick: das TechnoAlpin Serviceportal
Das Team von TechnoAlpin bietet weltweiten Service und persönliche Ansprechpartner, die ausgehend von zehn Servicezentren jeden Kunden bestens betreuen. Zudem ermöglicht das TechnoAlpin Serviceportal unkomplizierten und direkten Zugang zu den wichtigsten Informationen über die gesamte Beschneiungsanlage. Das Online Portal bietet eine Vielzahl an Funktionen, welche das Beschneiungsteam in der Bedienung und Wartung der Beschneiungsanlage erheblich unterstützen.
Rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr
Ersatzteile für jegliche Maschinenmodelle können rund um die Uhr bequem per Mausklick bestellt werden. Dies beschleunigt den Bestellvorgang und garantiert somit eine noch effizientere Wartung und Reparatur der gesamten Anlage.
Im Bereich „Technische Dokumentation“ können zudem die wichtigsten Unterlagen der verschiedenen Produkte heruntergeladen werden. Bedienungshandbücher, Betriebs- und Wartungsanleitungen, elektrische Schaltpläne und vieles mehr sind jederzeit digital abrufbar. Auch verschiedene Checklisten zur Wartung der Schneeerzeuger, Ventile und Lanzen sowie Reparaturscheine und Garantieanträge sind einfach und unkompliziert online zugänglich.
Kurse und Tutorials
Die TechnoAlpin Academy bietet jährlich ein umfangreiches Schulungsprogramm für Kunden, um wichtige Informationen zur Handhabung und Wartung von Schneeerzeugern, Pumpstationen und Leitsystemen zu vermitteln. Interessierte können ihre Teilnahme ebenfalls über das Service Portal anmelden.
Im letzten Jahr wurde das Online Portal zusätzlich mit einer Videosektion ergänzt. Die dort verfügbaren Tutorials zeigen Schritt für Schritt, welche Handgriffe benötigt werden, um beispielsweise die Maschinen zu warten und Softwares zu bedienen.
Das Serviceportal wird laufend mit neuen Inhalten erweitert – es lohnt sich, regelmäßig vorbeizuschauen.