18.12.2020

Portail du Service : Une expérience améliorée pour les visiteurs !

Le portail Service de TechnoAlpin est le meilleur endroit pour trouver les informations dont vous avez besoin sur vos enneigeurs, logiciels de pilotage et composants de salles des machines. Les utilisateurs des produits TechnoAlpin savent déjà que le portail est une mine d'informations riche : pièces de rechange, manuels d'utilisation, documentation technique et formulaires, conseils et vidéos sur la maintenance, ainsi que la possibilité d'envoyer des commentaires à l'équipe de service ou de faire des demandes spéciales et bien d'autres choses…

Cependant, pour aller plus loin et offrir une expérience améliorée aux visiteurs et aux utilisateurs du portail, l'équipe Service de TechnoAlpin a récemment introduit de nouvelles fonctionnalités, principalement liées à l'optimisation de la recherche d'articles, à la compatibilité des pièces détachées et des composants, ainsi qu'aux information du profil utilisateur ou encore l'amélioration du processus de commande. Examinons certaines d'entre elles.

Optimisation de la recherche d'articles. Dessins 3D.

Le portail du Service offre désormais des options de recherche plus performantes, avec la possibilité de basculer entre les modes de « 3D » et « liste » pour rechercher les pièces et pour vous assurer que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin. Cela permet d'accéder facilement à toutes les pièces appartenant à un sous-groupe ou à un composant, directement à partir des dessins 3D d'un produit. Pour chaque pièce, il est également possible de vérifier la compatibilité avec différentes machines et d'accéder aux dessins 3D, lorsqu'ils sont disponibles. Dans cette version améliorée, les utilisateurs trouveront également plus d'articles 3D des machines et produits les plus populaires de TechnoAlpin.

Afin de vous faire gagner un temps précieux, la navigation dans le menu « Catégorie », ainsi que les options de filtrage ont également été améliorées. Et le portail devient encore plus convivial aujourd'hui, avec une présentation étendue du profil personnel de l'utilisateur. Depuis le profil utilisateur, il est désormais possible de modifier et mettre à jour des informations, comme le mot de passe par exemple, ou de modifier, ajouter ou gérer des adresses de livraison, ainsi que consulter l'historique de commande. L'objectif est de donner plus d'autonomie aux utilisateurs lors de l'utilisation du portail du Service.

Le portail Service de TechnoAlpin est vraiment le « guichet unique » pour toutes les questions liées au service ! Alors n'hésitez pas à visiter le portail de service de TechnoAlpin: https://service.technoalpin.com!

Toutes les actualités