Aperçu du portail de service

Un système d’enneigement parfaitement coordonné permet de garantir l’optimisation de l’utilisation des ressources. Une efficacité énergétique optimale ne peut être garantie que si tous les composants individuels d’une installation fonctionnent parfaitement. C’est la raison pour laquelle, depuis de nombreuses années, TechnoAlpin mise sur un service après-vente étendu et complet et soutient ses clients dans le monde entier dans tous les domaines.

Pour donner à nos clients un aperçu encore plus approfondi de la gamme de services offerts par TechnoAlpin, nous avons lancé une série de vidéos. Les collaborateurs de l’équipe de service présentent les différents domaines. 

Vidéo : Accès facile aux pièces détachées

Le portail de service en ligne de TechnoAlpin permet de commander les pièces détachées en toute simplicité et met à disposition tous les documents pertinents concernant les produits TechnoAlpin ainsi que les informations techniques, manuels de gestion, ou les schémas qui peuvent être consultés et téléchargés ici.

En 2019, la boutique de pièces détachées a été modifiée au sein du portail de service : une toute nouvelle présentation graphique pour la fonction de recherche permet à présent d’afficher les différentes machines à l’aide de vues éclatées 3D. Les utilisateurs qui cherchent des pièces précises de cet enneigeur peuvent zoomer et naviguer en profondeur dans les composants et les pièces de la machine. Stefano Bruscagin est le chef de produit pour le portail de service de TechnoAlpin et est responsable du développement du portail : « Ma mission consiste notamment à créer ces dessins et à gérer ce « labyrinthe ».

Pour Stefano Bruscagin, il est essentiel que le portail de service devienne encore plus intuitif et qu’il soit constamment amélioré. « Dans mon travail, je me demande continuellement : Comment puis-je améliorer la présentation du portail ? Comment puis-je intégrer les différents environnements qui le constituent ? Quels outils puis-je donner aux clients, afin d’optimiser encore et toujours la communication ? », nous explique Stefano.

Regardez ici la vidéo du portail de service de TechnoAlpin, dans laquelle Stefano Bruscagin explique l’utilité du portail. 

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