De nouvelles fonctionnalités pour le portail du service

De nombreuses prestations de services de TechnoAlpin sont également disponibles en ligne : le portail de service TechnoAlpin permet la recherche et la commande en quelques clics depièces de rechange et la recherche et le téléchargement de manuels utilisateur pour tous les produits TechnoAlpin. Depuis peu, le portail de service a fait peau neuve. Grâce à la restructuration et aux  nouvelles fonctionnalités, le portail de service est désormais encore plus convivial et plus intuitif.

Ainsi, il est possible de chercher et de commander toutes nos pièces de rechange dans un champ de recherche. La logique de recherche a été optimisée pour afficher tout de suite le nombre de résultats par catégorie. Cette fonctionnalité permet de trouver plus rapidement les pièces recherchées. Les filtres aident les clients à vérifier si les pièces de rechange individuelles sont compatibles avec leurs machines. Le processus de commande a connu également des améliorations et permet désormais de différencier tout de suite entre une commande ferme et une demande de devis. Le nouveau processus rend donc les commandes plus simples que jamais.

Tous les documents importants pour l’intégralité des produits TechnoAlpin se retrouvent toujours au point de menu « Documentation technique », qui permet aussi d’accéder aux informations techniques, aux manuels d'utilisation et de maintenance, aux schémas électriques et aux catalogues de pièces détachées, que vous pouvez télécharger. La structure de la fonctionnalité de recherche a été modifiée ici aussi pour faciliter la recherche du document requis. De plus, à travers le portail du service, vous pouvez également récupérer les formulaires de maintenance et de révision.

Le design du portail de service TechnoAlpin reprend celui du site web actuel de l’entreprise. La structure claire facilite l’utilisation tandis que le choix des langues réglable garantit un service simple et peu compliqué.

TechnoAlpin s’efforce en permanence de perfectionner ses services pour répondre le mieux possible aux besoins de ses clients. Pour cette raison, nous avons intégré un formulaire de retour clientèle sur le site du portail du service. Les retours continus des clients rendent le portail de service encore plus efficace et garantissent une convivialité illimitée. 

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