Rencontre internationale des services 2018

Pour la troisième fois, TechnoAlpin a organisé une rencontre internationale des services. 19 coordinateurs de service du siège social ainsi que des succursales réparties dans le monde se sont rencontrés à cette occasion les 27 et 28 mars 2018 au siège de Bolzano pour partager leur expérience. La rencontre des services est avant tout une opportunité pour approfondir ses connaissances sur les produits de TechnoAlpin mais également une chance de mieux apprendre à se connaître.

Au cours de cette rencontre, les discussions ont porté sur certaines innovations mises en œuvre au cours de l’année précédente tandis que des projets actuels ont été présentés. Olivier Chapelle, Directeur Opérations et Service, a tout d’abord donné un aperçu des informations et des faits récents. En parallèle des discussions sur le portail du service en ligne, la rencontre a également porté sur la présentation des tout derniers produits TechnoAlpin et projets de logiciel. L’accent a été mis sur l’inspection de la Snowroom dans l’hôtel Erica et de la Snowfactory dans le centre de test de TechnoAlpin. L'entrepreneur Carsten K. Rath a également été invité à la rencontre internationale des services. Dans un exposé des plus intéressants, il a mis en avant la signification de l’excellence du service pour la satisfaction des clients.

À l’occasion d’une excursion en groupe, les participants ont pu visiter le chantier de construction du tunnel de base du Brenner. Il s'agit de la plus longue liaison ferroviaire souterraine du monde ; le tunnel se trouve actuellement dans sa phase de finalisation. Le directeur de la société, Konrad Bergmeister, a donné aux visiteurs plus de détails sur le projet et la construction. La rencontre de deux jours s’est achevée avec un aperçu stratégique de la saison 2018/2019. Le responsable du service client international Arno Hafner s’est exprimé au sujet des nouvelles voies et objectifs d'avenir. 

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