18.12.2020

Portale service: un’esperienza migliorata per i visitator

Il portale service di TechnoAlpin è lo strumento ideale per trovare tutte le informazioni di cui avete bisogno su generatori di neve, software e sale macchine. Gli utenti dei prodotti TechnoAlpin sanno già di poter trovare sul portale un gran numero di informazioni su parti di ricambio, manuali, documentazione tecnica o moduli, consigli e video di manutenzione, ma anche di poter inviare feedback all’assistenza, fare domande specifiche e molto altro ancora!

Per continuare a migliorare e offrire un’esperienza potenziata ai visitatori e agli utenti, l’assistenza TechnoAlpin ha recentemente introdotto nuove funzionalità legate soprattutto all’ottimizzazione della ricerca di articoli, ai ricambi e alla compatibilità dei componenti, così come alle informazioni sui profili utente o al miglioramento del workflow del carrello e della procedura di checkout. Proviamo ad approfondire alcuni aspetti.

Ottimizzazione della ricerca di articoli. Illustrazioni 3D.

A partire da questo momento, il portale service offre opzioni di ricerca più avanzate, con la possibilità di passare dalle illustrazioni 3D agli elenchi (e viceversa) per recuperare parti ed essere certi di cercare ciò che si desidera. Questo consente di accedere facilmente a tutti gli elementi di un sottogruppo o componente direttamente dalle illustrazioni 3D di una macchina. Per quanto riguarda le singole parti, inoltre, è possibile verificarne la compatibilità con macchine diverse e accedere alle illustrazioni 3D eventualmente disponibili. In questa versione aggiornata, gli utenti troveranno inoltre più articoli 3D sulle macchine e sui prodotti TechnoAlpin più noti.

La navigazione del menu “Categoria” e le opzioni dei filtri sono state a loro volta migliorate per consentire un maggiore risparmio di tempo. Il portale, invece, diventa ancor più user-friendly con una presentazione estesa dei profili personali degli utenti, da cui è ora possibile modificare e aggiornare le informazioni, password inclusa, ma anche alterare, aggiungere o gestire gli indirizzi di consegna e visualizzare la cronologia degli ordini. L’obiettivo finale è garantire agli utenti maggiore autonomia in fase di utilizzo.

Il portale service di TechnoAlpin è, senza ombra di dubbio, il punto di riferimento per qualsiasi domanda relativa all’assistenza

! Visitate il portale service di TechnoAlpin all’indirizzo service.technoalpin.com!

Tutte le news