Nuova esperienza online con l'e-shop service

Il team Assistenza Clienti di TechnoAlpin ha aggiornato il negozio di parti di ricambio online su technoalpin.com. Presentato durante la recente fiera Interalpin, l'e-shop aggiornato propone agli utenti una migliore esperienza di ricerca per quanto riguarda le specifiche parti di ricambio per i generatori di neve. Le parti di ricambio sono fondamentali per la manutenzione degli impianti di innevamento e per garantire una produzione della neve efficiente in ogni momento. Per TechnoAlpin era quindi importante offrire ai clienti che hanno bisogno di parti di ricambio per le loro macchine un'esperienza di acquisto estremamente comoda.

Viste 3D esplose dei componenti

I generatori di neve sono macchine estremamente sofisticate, soprattutto quando includono molti componenti e sottogruppi di assemblaggio, perciò il nostro team di sviluppatori ha messo a punto una modalità di ricerca delle macchine e dei relativi componenti basata su un approccio grafico. L'e-shop delle parti di ricambio permette pertanto di visualizzare viste 3D esplose estremamente accurate e dettagliate. Questa opzione è oggi disponibile per le macchine a ventola, a partire da T40, TF10, TF10 Manual, TF10 Piano, TR8 e la testa della lancia TL6. Nel prossimo futuro, questa intuitiva funzione di ricerca verrà estesa anche ad altri prodotti TechnoAlpin.

Gli utenti alla ricerca di parti di ricambio specifiche per questi generatori di neve possono ingrandire e osservare da vicino i componenti delle macchine, in modo da selezionare e trascinare i pezzi giusti direttamente nel carrello acquisti. Questo nuova modalità di ricerca delle parti di ricambio elimina il rischio di errori nella scelta o nell'indicazione dei riferimenti. Naturalmente è possibile comunque utilizzare la classica modalità di ricerca basata su elenchi al posto della ricerca grafica. Per ogni componente, un codice a colori indica il livello di inventario e il grado di disponibilità (alto, medio, basso).

Per accedere all'e-shop aggiornato, i clienti TechnoAlpin non devono far altro che richiedere login e password per il portale service su technoalpin.com. Oltre all'e-shop, il portale dà accesso a un gran numero di informazioni: documentazione tecnica, moduli per la riparazione, liste di controllo di manutenzione per i generatori di neve e istruzioni per la manutenzione.

La filosofia del team di assistenza di TechnoAlpin si può riassumere come segue: fornire ai clienti un'esperienza estremamente efficiente e strumenti di altissimo livello per la manutenzione dell'attrezzatura per l'innevamento.

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