Nuove funzioni per il portale service

Molte delle prestazioni di assistenza di TechnoAlpin sono disponibili online: il portale service può essere utilizzato per ricercare e ordinare facilmente le parti di ricambio, consentendo di trovare e scaricare i manuali d'uso di tutti i prodotti TechnoAlpin. Di recente il portale service si presenta con un nuovo look, risultato di una ristrutturazione e di nuove funzioni che lo rendono ancora più accessibile e intuitivo.

Mediante un campo di ricerca possono essere ricercate e ordinate tutte le parti di ricambio. Il criterio di ricerca è stato inoltre ottimizzato, indicando immediatamente il numero dei risultati della ricerca in ciascuna categoria. L'operazione consente di trovare ancora più rapidamente la parte di ricambio desiderata. La funzione filtro della ricerca si riconferma, inoltre, come supporto alla verifica della compatibilità delle singole parti di ricambio con le macchine già installate. Anche il processo di ordinazione è stato rielaborato, consentendo ora di distinguere immediatamente tra un ordine di acquisto e la richiesta di un preventivo. In tal modo viene garantito un ordine di facile esecuzione.

Tutti i documenti relativi ai prodotti TechnoAlpin sono inoltre raccolti alla voce di menu "Documentazione tecnica". Da qui si possono visualizzare e scaricare comunicazioni tecniche, istruzioni per l'uso, manuali d'uso e manutenzione, schemi elettrici e cataloghi dei pezzi di ricambio. La strutturazione aggiornata della funzione di ricerca viene applicata anche in tale campo, semplificando in tale modo la ricerca del documento desiderato. Tramite il portale service è inoltre possibile scaricare direttamente i moduli di manutenzione e revisione.

Il portale service di TechnoAlpin si adatta perfettamente, nel look, all'attuale homepage: la chiara strutturazione ne semplifica l'utilizzo e la possibilità di impostare individualmente la selezione della lingua garantisce un'assistenza semplice e immediata.

In TechnoAlpin viene profuso un impegno costante nel miglioramento e nell'adeguamento dell'assistenza alle esigenze dei clienti. Per questo motivo, è presente sulla pagina del portale service un modulo di feedback. Un feedback continuo rende infatti il portale ancora più efficiente garantendo una completa fruibilità. 

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