Service Meeting internazionale 2018

TechnoAlpin è alla terza edizione del suo Service Meeting internazionale, che dal 27 al 28 marzo 2018 ha riunito a Bolzano 19 coordinatori dell’assistenza tecnica, provenienti dalla sede centrale stessa e dalle filiali di tutto il mondo, per uno scambio di esperienze. Il Service Meeting rappresenta soprattutto un'occasione per approfondire la conoscenza dei prodotti di TechnoAlpin e per conoscersi meglio.

Durante l’incontro sono state illustrate alcune innovazioni introdotte lo scorso anno e sono stati presentati i progetti in corso. Olivier Chapelle, Global Snow Operations & Service Manager, ha iniziato con una panoramica dei dati e dei fatti attuali. Nel corso dell’incontro sono stati anche affrontati argomenti relativi al portale service online, agli ultimi prodotti di TechnoAlpin ed ai progetti riguardanti il software. I momenti clou del meeting sono stati la visita alla SnowRoom dell'Hotel Erica ed allaSnowfactory presso il centro di sperimentazione di TechnoAlpin. Tra gli invitati del Service Meeting c’era anche l’imprenditore Carsten K. Rath, che ha tenuto un'interessante discorso sull'importanza di un'ineccepibile assistenza per la soddisfazione del cliente.

Nel corso di un'escursione congiunta i partecipanti hanno visitato il cantiere della galleria di base del Brennero, che diventerà il collegamento ferroviario sotterraneo più lungo al mondo ed è attualmente in fase di completamento. Un responsabile del progetto dell'azienda ha illustrato ai visitatori il progetto e l’avanzamento dei lavori. La due giorni si è conclusa con una panoramica strategica per la stagione 2018/2019. Arno Hafner, responsabile del Customer Service internazionale, ha parlato di nuove opportunità e di obiettivi orientati al futuro. 

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