Neue Online-Erfahrung mit dem Service-Online Shop

Das Service-Team von TechnoAlpin hat den Ersatzteil-Online-Shop auf technoalpin.com aktualisiert. Der bei der letzten Messe Interalpin vorgestellte aktualisierte eShop bietet eine großartige, verbesserte Erfahrung für Benutzer, die nach bestimmten Ersatzteilen für ihre Schneeerzeuger suchen. Ersatzteile sind für die Instandhaltung von Beschneiungsanlagen von zentraler Bedeutung, um stets einen einwandfreien Betrieb der Schneeerzeugung zu gewährleisten. Es war daher sehr wichtig für TechnoAlpin, dass Kunden, die Teile ihrer Maschinen ersetzen müssen, diese möglichst einfach finden können.

3D-Explosionsansichten von Komponenten

Da Schneeerzeuger sehr hoch entwickelte Maschinen sind, insbesondere Propellermaschinen mit zahlreichen Komponenten und vielen Unter-Baugruppen, hat sich unser Entwicklerteam entschieden, bei den Maschinen und ihren Komponenten einen grafischen Ansatz für die Suchfunktion zu verfolgen! Dazu können im Ersatzteil-eShop 3D-Explosionsansichten der Maschinen angezeigt werden, die bis in die kleinsten Teile und Details gehen. Dies steht ab sofort zur Verfügung für Propellermaschinen, beginnend mit der T40, TF10, TF10 Manual, TF10 Piano, der TR8 sowie für den Kopf der Lanze TL6. In nächster Zukunft wird diese benutzerfreundliche Suchfunktion für weitere TechnoAlpin Produkte angeboten werden.

Benutzer, die nach bestimmten Teilen dieser Schneeerzeuger suchen, können tief in die Komponenten und Teile der Maschine hineinzoomen und navigieren, damit sie die richtigen Teile sicher anwählen und direkt in ihren Einkaufswagen legen können. Diese neue Art der Teilesuche verhindert das Risiko, falsche Teile zu wählen oder falsche Referenzen beim Aufgeben der Bestellung anzugeben. Natürlich kann immer noch zwischen dem grafischen Suchmodus und dem klassischen Teilelistenmodus umgeschaltet werden. Für jedes Teil wird durch eine Farbcodierung auch der Lagerbestand angegeben, mit hoher, mittlerer oder geringer Verfügbarkeit.

Für den Zugang zu diesem aktualisierten Ersatzteil-eShop brauchen TechnoAlpin Kunden nur ein Login mit Passwort für das Serviceportal auf technoalpin.com anzufordern. Neben dem eShop stellt das Serviceportal auch eine große Fülle an Informationen bereit: Technische Dokumente, Reparaturformulare, Wartungschecklisten für Schneeerzeuger sowie Wartungsanleitungen!

Und dies ist genau die Philosophie des Service-Teams von TechnoAlpin: Ein großartiges und effizientes Kundenerlebnis und Werkzeuge höchstmöglicher Qualität für die Instandhaltung der Beschneiungsanlagen zu bieten!

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