Новая услуга — Интернет-магазин технической поддержки

Служба технической поддержки компании «ТехноАльпин» обновила Интернет-магазин запасных частей на сайте technoalpin.com. Обновленный Интернет-магазин, представленный во время последней выставки Interalpin, предлагает обширный и улучшенный ассортимент пользователям, которым нужны особые запасные части для снегогенераторов. Запчасти являются ключевым компонентом для обслуживания установок по производству снега, непрерывно обеспечивающим оптимальную эффективность искусственного оснежения. Поэтому для «ТехноАльпин» крайне важно, чтобы клиенты, которым нужно заменить детали своих машин, могли найти их самым удобным способом.

Трехмерные изображения деталей

В связи с тем, что снежные пушки представляют собой очень сложные машины, особенно когда дело касается вентиляторных снегогенераторов с многочисленными компонентами и множеством узлов, наша команда разработчиков решила разработать алгоритм поиска, основанный на графическом подходе к машинам и их компонентам! Таким образом, в Интернет-магазине запчастей можно просматривать трехмерные изображения машин в разрезе, вплоть до мельчайших деталей и составляющих. Этот способ сегодня доступен для вентиляторных снегогенераторов, начиная с T40, TF10, TF10 Manual, TF10 Piano, TR8, и заканчивая головкой ружья TL6. Однако в ближайшем будущем эта удобная функция поиска будет внедрена и для других продуктов «ТехноАльпин».

Пользователи, ищущие конкретные детали для упомянутых снегогенераторов, смогут увеличивать изображение и перемещаться среди компонентов и деталей машины, чтобы убедиться в том, что они выбирают правильные детали, а затем помещать их в корзину. Этот новый способ поиска запчастей устраняет риск выбора неверных деталей или использования некорректных ссылок при размещении заказа. Разумеется, всегда можно переключиться между графическим режимом поиска и классическим перечнем деталей. Для каждой запчасти цветовые коды также указывают уровень запасов — высокий, средний или низкий.

Для получения доступа к обновленному Интернет-магазину запчастей клиентам «ТехноАльпин» нужно лишь запросить логин и пароль для Сервисного портала на сайте technoalpin.com. Помимо Интернет-магазина, Сервисный портал обеспечивает доступ к большому количеству информации: техническая документация, формы ремонта, контрольные перечни технического обслуживания для снегогенераторов, а также руководства по техническому обслуживанию!

Вот как можно описать философию службы технической поддержки «ТехноАльпин»: обеспечение качественного и эффективного обслуживания клиентов и предоставление инструментов самого высокого качества в области технического обслуживания клиентского оборудования по производству снега!

Архив новостей