15.05.2020

Служба поддержки «ТехноАльпин» доступна в любое время

Из-за пандемии коронавируса ситуация в самых разных уголках мира сегодня сложна во многих отношениях. Однако компания «ТехноАльпин» по-прежнему работает и оказывает помощь своим клиентам. Это касается прежде всего службы поддержки клиентов, которая играет особенно важную роль в летние месяцы. Обладая 30-летним опытом, лидер в области инноваций гарантирует своим клиентам быстрое и надежное обслуживание, в том числе, после установки снегогенераторов и насосных станций. Это позволяет обеспечить оптимальную работу систем искусственного оснежения к началу сезона. Спектр услуг поддержки при этом разнообразен и выходит далеко за рамки регулярного технического обслуживания.

Гарантированная доступность по всему миру

Благодаря десяти центрам сервисного обслуживания, сотрудники «ТехноАльпин» продолжают обеспечивать техническую поддержку в любой точке планеты и персональные консультации специалистов. Сотрудники службы технической поддержки по возможности выезжают в любой район эксплуатации и гарантируют бесперебойную работу систем искусственного оснежения. Для быстрого устранения всех проблем составляется цифровой отчет службы поддержки на любой случай. Это позволяет эффективно отслеживать сервисные вызовы и оптимально планировать их в будущем.

В случае невозможности или отсутствия необходимости в личном визите технического специалиста, служба поддержки предоставляет консультации по горячей линии или по электронной почте, обеспечивая компетентную и надежную поддержку клиентов. Удаленный доступ ко всем установкам в любой точке земного шара позволяет быстро обнаруживать и устранять любые проблемы.

Быстрая помощь в режиме онлайн

Всеми услугами сервисной поддержки можно легко воспользоваться и в онлайн-формате. На сервисном Интернет-портале можно легко найти и заказать запасные части. Окошко поиска с функцией фильтра помогает обеспечить совместимость с вашими устройствами. Международный склад запасных частей в местечке Фольдерс (Австрия) за счет автоматизированной системы гарантирует незначительное время ожидания и быструю обработку запросов.

Кроме того, с сервисного портала можно скачать образцы форм для технического и планового обслуживания, наряду с полным комплектом всех необходимых документов для любой продукции «ТехноАльпин». На сайте можно найти и скачать техническую информацию и инструкции по эксплуатации, ремонту и техническому обслуживанию, а также монтажные схемы и каталоги запчастей.

Все новости