19-11-2021

产品、员工和客户之间的对接通道

TechnoAlpin 不仅能保证其产品质量高，而且还为客户提供全面的售后服务。除此之外，还包括维修和改造各种造雪机和造雪系统的其他部件。 

为了让我们的客户更深入地了解 TechnoAlpin 的服务范围，我们制作了一系列视频。售后服务团队的同事在视频中对各个部门进行了介绍。

Marion Margesin 是后台服务人员，负责接收客户的维修咨询并组织所需备件的运输工作。自 2016 年以来，这些备件一直存放在位于沃尔德斯 (AT) 的 TechnoAlpin 分公司备件仓库中。仓库中装有自动化系统，该系统减少了等待时间，从而加快了维修过程。

Marion 说，“我们必须与分公司的工作人员很好地合作，以便一切顺利运行。因此，我们是产品、员工和客户之间在后台的对接通道”。我们的主要目标是快速解决那些疑难情况。Marion 说，“对于我们来说，应对这一切始终是一个巨大的挑战。因为，我们不仅产品质量要达标，作为一个团队，我们还必须维持良好运作”。也正因如此，她才有信心能够掌控好即将到来的冬季。

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