18.12.2020

服务门户网站：提升访客体验！

天冰的服务门户网站是您查找有关造雪机、软件和机房等信息的最佳渠道。天冰产品的用户已经知道，该门户网站上的信息十分丰富：备件、用户手册、各种技术文档和表格、维护方面的技巧和视频，以及向售后服务团队发送反馈或提出特殊要求等等！

然而，为了使其更加完善，并为门户网站的访客和用户提供更好的体验，天冰的售后服务团队最近推出了新功能，主要涉及产品搜索优化、备件和部件兼容性，以及用户资料信息或购物车和结算程序的工作流程的改进。让我们来了解一下其中的一些功能。

产品搜索优化。3D 图纸。

现在，服务门户网站提供了更加强大的搜索选项，可以在 3D 图纸和列表模式之间进行切换，以检索零部件，并确保您在寻找所需要的产品和信息。这样就可以直接从机器的 3D 图纸中轻松访问属于子组或部件的所有零件。对于单个部件，还可以检查它与不同机器的兼容性，并访问 3D 图纸（若有）。在此升级后的版本中，用户还可以找到更多天冰广受欢迎并以 3D 形式呈现的机器和产品。

为了节省您宝贵的时间，“类别”菜单的导航以及过滤选项也得到了改进。服务门户网站现在变得更友好，并扩展了所展示的用户个人资料信息。在用户资料中，现在可以更改和更新信息，例如密码；或者修改、添加或管理收货地址，以及查看订单的历史记录。我们的目标是让用户在使用服务门户网站时拥有更多的自主权。

天冰的服务门户网站堪称所有与服务相关问题的“一站式服务点”！因此，请一定要访问天冰的服务门户网站：https://service.technoalpin.com!

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