21-04-2023

TechnoAlpin donne le coup d’envoi de B.E.A.T.

La première phase du projet se concentre sur l’analyse des installations

TechnoAlpin démarre au rythme de B.E.A.T., le nouveau concept de service annuel, dans lequel l’année est divisée en 4 phases. La première étape commence en février et dure jusqu’en mai, car c’est la période optimale pour poser des bases solides pour le prochain lancement de l’enneigement. Si l’hiver est encore loin dans l’esprit de beaucoup, TechnoAlpin s’y prépare très tôt avec ses clients. La première phase de B.E.A.T. est une véritable étape de préparation. La première lettre est un B pour « Beginning », car au cours de cette phase initiale, une analyse minutieuse est effectuée. Ce modèle stratégique permet d’effectuer un contrôle complet de tous les enneigeurs, des stations de pompage et de l’installation en général.

Faire la différence, c’est avoir une longueur d’avance et toujours saisir le bon moment. Les premiers mois de l’année se sont avérés être la meilleure période pour effectuer ce type d’analyse, car l’expérience montre qu’à partir de février, les collaborateurs ont encore bien en tête les problèmes rencontrés au cours de la saison qui vient de s’achever.

Que se passe-t-il exactement lors de la première phase de B.E.A.T. ? Cette étape consiste à évaluer, à l’aide d’une check-list, les éventuels défauts, les pièces d’usure et les difficultés pratiques, et à commander en conséquence les pièces détachées nécessaires. La TechnoAlpin Academy joue le rôle principal dans la phase initiale de B.E.A.T.. L’Academy organise des cours de formation pour le personnel des domaines skiables, surtout pendant les mois de printemps. L’objectif est de transmettre aux clients les directives nécessaires à une utilisation correcte de l’installation, car c’est la seule façon d’obtenir ensuite un résultat d’enneigement optimal. Outre la maintenance et l’utilisation de l’installation, les modules de l’Academy comprennent également des contenus sur la qualité de la neige, la numérisation et l’optimisation des ressources en général.

Chaque phase de B.E.A.T. est associée à une action de service différente ; ainsi, après Beginning, viennent Equipment, Action et Target. L’objectif de ce concept est d’inciter les clients à effectuer une maintenance préventive de manière proactive et de leur apporter un soutien optimal tout au long de l’année afin de garantir un début de saison sans problème.

D’autres nouveautés sont à annoncer

Puisqu’il est question ici de nouveaux départs, TechnoAlpin se lance dans une deuxième nouveauté absolue. Le site web du portail de service TechnoAlpin fait peau neuve ! En effet, l’accès aux prestations de service est désormais encore plus simple et immédiat. De la documentation technique aux cours de l’Academy : le tout nouveau site web n’attend que vous pour être découvert.

Accédez ici au nouveau portail de service