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31.05.2024
Début de la 2e phase du concept B.E.A.T., vers la moitié du chemin parcouru
La première phase du service s’étant achevée avec succès, la suivante peut prendre le relais. Celle-ci s’étend de juin à août et s’appuie de manière optimale sur les bases solides du printemps pour la saison à venir, car il n’est jamais trop tôt pour le prochain lancement de la saison de ski.
Après la formation continue des collaborateurs et l’analyse complète de l’installation au moyen d’une liste de contrôle, la deuxième phase – comme le nom « Equipment » l’indique – porte sur les différents composants des machines.
Après un contrôle minutieux des enneigeurs, des stations de pompage et de l’installation en général, les pièces de rechange manquantes sont commandées via le portail de service. Celui-ci comprend des options de recherche optimisées qui permettent de passer des dessins en 3D au mode liste, selon les préférences de l’utilisateur. Un simple clic permet de demander les pièces et de consulter l’état actuel de la livraison.
Grâce au contrôle précoce pendant les mois d’été, les éventuels problèmes peuvent être résolus immédiatement, sans contrainte de temps et dans des conditions idéales – cette préparation précoce permet d’économiser des ressources lors des travaux et de réduire les transports.
Après la livraison de toutes les pièces, des techniciens de service qualifiés contrôlent les machines et remplacent, si nécessaire, les composants nécessitant un entretien. Une maintenance ultérieure prépare ensuite les machines de manière optimale pour leur remise en service à l’automne. Coordination et organisation efficace sont toujours au premier plan.
L’objectif du concept de service B.E.A.T. est à moitié atteint après la phase 2. Viennent maintenant les phases « Action » et « Target », qui peuvent être facilement mises en œuvre après cette phase réussie.
Ce plan garantit donc à coup sûr un début de saison sans faille.