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21.11.2025
Le ServicePortal de TechnoAlpin est doté de nouvelles fonctions
Une meilleure vue d'ensemble, plus de langues et une navigation encore plus intuitive pour une expérience de service qui répond exactement aux besoins de nos clients.
En tant que plateforme numérique centrale dédiée à la maintenance, aux pièces détachées et aux informations techniques sur les produits de TechnoAlpin, le ServicePortal a été largement étendu afin d'optimiser davantage les processus de travail et de rendre son utilisation encore plus agréable.
L'une des principales nouveautés est la possibilité de commander à nouveau des articles déjà commandés par le passé, directement à partir de l'historique des commandes. Ainsi, les composants fréquemment utilisés peuvent être demandés ou commandés rapidement, sans qu'il soit nécessaire de les rechercher à nouveau.
En outre, l'introduction de pièces détachées reconditionnées et certifiées élargit l'offre du portail ; une solution à la fois durable et économique, disponible exclusivement via le ServicePortal, qui permet d'accéder à tout moment et de manière fiable à des composants contrôlés.
Une attention particulière est portée à l'amélioration de la structure autour des pièces détachées : la séparation plus claire entre les pièces détachées et la documentation technique – basée sur les retours de nos clients – garantit que les informations sont structurées de manière logique, plus faciles à trouver et plus intuitives à utiliser. Le processus de commande est ainsi nettement simplifié et accéléré.
En complément, le portail est désormais disponible dans cinq autres langues : polonais, suédois, chinois, tchèque et slovaque. Cette extension facilite l'accès aux informations et fonctions pertinentes pour les équipes internationales du monde entier.
Le tableau de bord remanié met davantage l'accent sur les messages d'actualité, les mises à jour techniques et les actions saisonnières. Les utilisateurs ont ainsi immédiatement une meilleure vue d'ensemble et accèdent beaucoup plus rapidement à leurs domaines les plus importants.
Grâce à sa disponibilité illimitée, que ce soit au bureau, à l'atelier ou directement sur le domaine skiable ; le ServicePortal devient un compagnon numérique fiable. Les plans de maintenance, la documentation, les listes des pièces détachées et les fonctions d'assistance sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et contribuent au bon déroulement des opérations et à une assistance clientèle de premier ordre.
Comme chaque année, nos clients peuvent se réjouir de la traditionnelle action de Noël en décembre, valable pour toutes les commandes passées via le ServicePortal.